Deze week is het de week van de toegankelijkheid. Veel mensen denken bij toegankelijkheid aan een ramp voor rolstoelen, ribbellijnen voor blinden of een doventolk die zichtbaar voor iedereen een hamster nadoet. Maar toegankelijkheid is veel meer dan dat. Dit is waar het wat mij betreft op neerkomt:

“Toegankelijkheid is de mogelijkheid voor iedereen om mee te kunnen doen.”

En de meest simpele manier om dit te bereiken is ‘communiceren’. Wat heeft iemand nodig om mee te kunnen doen? En dit werkt twee kanten op:

– Als jij wil dat iemand mee kan doen, vraag wat diegene nodig heeft.

– Ben jij iemand die mee wil doen, vertel wat je nodig hebt.

Martine Baadenhuijsen is professional op het gebied van communicatie en zij helpt mensen sterker in gesprek te gaan over hun verlies, handicap, inclusie en toegankelijkheid. Dit doet ze onder meer doormiddel van een persoonlijk communicatieplan, waarin ze mensen helpt te omschrijven hoe je over jezelf, je handicap, beperking of verlies vertelt. Aan de andere kant geeft ze workshops aan werkgevers en collega’s, zodat ze zich beter kunnen verplaatsen in de wereld van hun collega met een beperking. Zo brengt ze beide partijen dichter bij elkaar en sterker in gesprek.

Martine Baadenhuijsen

Communicatie-expert bij MB3, sterk in gesprek over verlies, handicap, inclusie en toegankelijkheid.

Als ik naar het kinderdagverblijf liep, ging ik op een gegeven moment tegen mensen roepen: Jij ook werkse vandaag! Want mensen keken mij aan zo van: nou ja leuk dat jij je kind komt brengen, maar wat ga jij doen? Of zeiden tegen de ene moeder fijne dag, werkse. En tegen mij zeiden ze: ja uhh.. § dag. En alleen al in die ‘uu’s’ hoorde je de twijfel van ja wat kan ik tegen jou zeggen.

De manier waarop Martine dit doet vind ik bijzonder. Er zijn namelijk veel mensen die op een makkelijke manier proberen de wereld te vertellen wat een bepaalde groep mensen nodig heeft of hoe je moet omgaan met diezelfde groep. Die aanpak gaat wat mij betreft voorbij aan het feit dat iedereen uniek is en dus eigen wensen, behoeften en bagage heeft. De manier van Martine houdt daar rekening mee, door je te helpen zelf te vertellen wat je hebt en wat je nodig hebt aan de mensen voor wie dat belangrijk is. En dat alles doet ze op een waanzinnig integere en respectvolle manier.

Zo geeft Martine in ons gesprek een voorbeeld over een vraag die ze kreeg, die ze eigenlijk niet wou beantwoorden. Maar ons brein is geprogrammeerd om de vragen die gesteld worden te beantwoorden, ook al zijn ze vervelend, onbeleefd en soms gewoon ronduit ongepast. Na ons gesprek is dit blijven hangen en ben ik mezelf vaker de tijd gaan geven om even over een vraag na te denken en daarbij in overweging te nemen: wil ik deze wel aan jou beantwoorden?

Links naar bronnen en verwijzingen naar de gast:

Website: https://www.mb3.nl
LinkedIn: https://nl.linkedin.com/in/mb3martine